Android
Vés a Configuració de Plusgram/Telegram - Notificacions i sons i assegureu-vos que les notificacions estiguin activades i que la importància estigui configurada en 'Alt' o superior.
Comprova si el contacte o el grup està silenciat.
Assegureu-vos que teniu els serveis de Google Play instal·lats al vostre telèfon.
Comproveu la prioritat de notificació de Plusgram/Telegram a la configuració d'Android, depenent del vostre dispositiu es pot anomenar importància o comportament
Si el vostre telèfon utilitza algun programari d'estalvi de bateria, assegureu-vos que Plusgram/Telegram estigui a la llista blanca a l'aplicació
Nota: els dispositius Huawei i Xiaomi tenen serveis d'assassinat de tasques malignes que interfereixen amb els serveis de notificació de Plusgram/Telegram. Perquè les nostres notificacions funcionin, heu d'afegir Plusgram/Telegram a les aplicacions permeses a la configuració de seguretat d'aquests dispositius. Huawei : Aplicació Phone Manager > Aplicacions protegides > Afegeix Plusgram/Telegram a la llista Xiaomi: Serveis > Seguretat > Permisos > Inici automàtic, cerqueu Plusgram/Telegram i activeu l'inici automàtic.