Telegram FAQ

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8. Pourquoi y a-t-il des problèmes avec les notifications sur les téléphones Android ?

Android

Accédez aux notifications et aux sons des paramètres Plusgram/Telegram, assurez-vous que les notifications sont activées et que l'importance est définie sur élevée ou supérieure.

Vérifiez si le contact ou le groupe est désactivé.

Assurez-vous que les services Google Play sont installés sur votre téléphone.

Vérifiez la priorité des notifications Plusgram/Telegram dans les paramètres Android, selon votre appareil, cela peut être appelé importance ou comportement.

Si votre téléphone utilise un logiciel d'économie de batterie, assurez-vous que Plusgram/Telegram figure sur la liste blanche de l'application.

Remarque : les appareils Huawei et Xiaomi disposent de services de suppression de tâches malveillantes qui interfèrent avec les services de notification Plusgram/Telegram. Pour que nos notifications fonctionnent, vous devez ajouter Plusgram/Telegram aux applications autorisées dans les paramètres de sécurité de ces appareils. Huawei : Application Phone Manager > Applications protégées > Ajoutez Plusgram/Telegram à la liste Xiaomi : Services > Sécurité > Autorisations > Démarrage automatique, recherchez Plusgram/Telegram et activez le démarrage automatique.