Android
Lépjen a Plusgram/Telegram beállítások – Értesítések és hangok menüpontra, és győződjön meg arról, hogy az értesítések be vannak kapcsolva, és a fontosság beállítása 'Magas' vagy magasabb.
Ellenőrizze, hogy a névjegy vagy csoport el van-e némítva.
Győződjön meg arról, hogy a Google Play szolgáltatások telepítve vannak a telefonján.
Ellenőrizze a Plusgram/Telegram értesítési prioritást az Android beállításaiban, az eszköztől függően ez fontosságnak vagy viselkedésnek nevezhető.
Ha a telefon akkumulátorkímélő szoftvert használ, ellenőrizze, hogy a Plusgram/Telegram szerepel-e az engedélyezési listán az alkalmazásban.
Megjegyzés: A Huawei és a Xiaomi eszközök gonosz Task Killer szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek zavarják a Plusgram/Telegram értesítési szolgáltatásokat. Ahhoz, hogy az értesítéseink működjenek, hozzá kell adnia a Plusgramot/Telegramot az engedélyezett alkalmazásokhoz ezen eszközök biztonsági beállításainál. Huawei : Telefonkezelő alkalmazás > Védett alkalmazások > Plusgram/Telegram hozzáadása a Xiaomi listához: Szolgáltatások > Biztonság > Engedélyek > Automatikus indítás, keresse meg a Plusgram/Telegram lehetőséget, és engedélyezze az automatikus indítást.