Андроид
Перейдите в настройки уведомлений и звуков Plusgram/Telegram, убедитесь, что уведомления включены и установлена высокая или более высокая важность.
Проверьте, отключен ли звук у контакта или группы.
Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
Проверьте приоритет уведомлений Plusgram/Telegram в настройках Android, в зависимости от вашего устройства это может называться важностью или поведением.
Если на вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда батареи, убедитесь, что Plusgram/Telegram внесен в белый список приложения.
Примечание: на устройствах Huawei и Xiaomi установлены злые службы уничтожения задач, которые мешают работе служб уведомлений Plusgram/Telegram. Чтобы наши уведомления работали, вам необходимо добавить Plusgram/Telegram в список разрешенных приложений в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager > Защищенные приложения > Добавить Plusgram/Telegram в список: Службы > Безопасность > Разрешения > Автозапуск, найдите Plusgram/Telegram и включите автозапуск