Telegram FAQ

Return Home

8. Чому виникають проблеми зі сповіщеннями на телефонах Android?

Android

Перейдіть до налаштувань Plusgram/Telegram сповіщень і звуків, переконайтеся, що сповіщення ввімкнено, а важливість встановлена ​​на високу або вищу.

Перевірте, чи контакт або група вимкнені.

Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлено служби Google Play.

Перевірте пріоритет сповіщень Plusgram/Telegram у налаштуваннях Android, залежно від вашого пристрою це можна назвати важливістю або поведінкою.

Якщо ваш телефон використовує якесь програмне забезпечення для економії заряду акумулятора, будь ласка, переконайтеся, що Plusgram/Telegram є в білому списку програми.

Примітка. Пристрої Huawei і Xiaomi мають злісні служби вбивства завдань, які заважають службам сповіщень Plusgram/Telegram. Щоб наші сповіщення працювали, вам потрібно додати Plusgram/Telegram до дозволених програм у налаштуваннях безпеки цих пристроїв. Huawei: Програма Phone Manager > Захищені програми > Додайте Plusgram/Telegram до списку: Служби > Безпека > Дозволи > Автозапуск, знайдіть Plusgram/Telegram і ввімкніть автозапуск.